Besoins & attentes

• accéder à l’équivalent de la matière d’un livre de 500 pages sur l’interprétation et les best practices de systèmes de management sous une forme dématérialisée, navigable, tissée d’hyperliens, partagée et actualisée jour après jour
• accéder au savoir, à l’expertise et aux best practices selon une “web way of thinking”
• pouvoir s’appuyer sur ces connaissances, best practices et autres exemples pour s’améliorer en référence à des constats d’audit ou des sessions de formation à distance

Concept

La matière est répartie dans différentes bases de données :

• Normes de systèmes de management : exigences et recommandations associées (p. ex. ISO 9001, ISO & PRP 22000, ISO 14001)
• Concepts et outils de management : présentation de concepts universels liés à la mise en place et aux bonnes pratiques des systèmes de management (Tableau de bord prospectif ou balanced scorecard (BSC), démarche lean, cartographie des flux de valeur ou value stream mapping …)
• Pour en savoir plus : liens vers des sites officiels où trouver des informations complémentaires (p. ex. Codex Alimentarius, dioxine, risk management)
• Boîtes pratiques : recommandations transversales, résumés de bonnes pratiques, bêtisier des erreurs à ne pas commettre, aides à l’interprétation, schémas et illustrations utiles, etc. (rôle du pilote processus, arbre de décision ISO 22000, cycle de la revue de direction)
• Exemples concrets : bons ou mauvais exemples permettant de comprendre les principes, d’interpréter correctement ou d’améliorer ses propres formulaires, modèles et procédures (revue de direction, spécification produit, tableau de bord, cartographie des processus)
• Exemples d’évidence : il existe très souvent dans l’entreprise des solutions ou réponses correctes aux exigences d’une norme, une simple liste de ces exemples d’évidence permet d’éviter de réinventer la roue (analyse de marché, benchmarking, business plan, formulaires et bases de données utilisés)
• Définitions et glossaire : les définitions sont essentielles pour une interprétation correcte de toute norme de système de management, toutes les définitions applicables sont réunies dans cette base (performance, danger, PRP, processus, compétence)
• Bibliothèque : fichiers, formulaires et outils prêts à l’emploi, ou études de cas pour des formations (tableau de bord processus, revue de direction, analyse des dangers, planification de la vérification)

Tous les items de ces bases de données sont sélectivement interconnectés, ce qui permet de naviguer facilement des recommandations aux exemples en passant par les définitions applicables et les concepts, etc.

Chaque base individuelle permet des recherches et des tris directs par mots-clefs, dates, auteurs ... donc un accès ciblé à l’information.

Accès & Services

Les droits d’accès à la base de connaissances souhaitée peuvent être achetés par différents canaux :

• Cours de formation à distance: les cours et sessions de formation à distance ViaSyst s’appuient sur la matière des bases de connaissances correspondantes pour des recommandations, des études de cas, des fichiers à utiliser, etc.
• Bases de connaissances : un livre est statique et rapidement dépassé . les bases de connaissances ViaSyst sont interactives et mises à jour systématiquement. Elles donnent en outre accès à des fichiers et du matériel de présentation directement utilisables. Souscrire un droit d’accès à une bases de connaissances ViaSyst est une alternative intelligente à l’achat d’un livre de référence.

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